Kontakta oss

Har du frågor, synpunkter eller behöver mer information?

Hittar du inte svaret på din fråga på våra informationssidor, eller är något oklart? Skicka ett mejl till help@caitbuy.com. Vänligen ange ditt namn, telefonnummer och vilken stad du bor i. Bifoga gärna bilder på produkten om ditt ärende gäller service eller reklamation efter köpet.

Kundtjänst – Öppettider:
Måndag till fredag: 09:00–17:00
Lördag: 10:00–18:00
Söndag: Stängt.

Vanliga frågor:
F: Hur lång tid tar det innan jag får mitt paket?
S: Observera att vi i genomsnitt behöver 3 till 7 dagar för att hantera och packa din beställning innan den skickas. Vi gör allt vi kan för att du ska få din beställning så snart som möjligt! När beställningen väl har skickats är den beräknade leveranstiden 14 till 30 dagar, beroende på land eller region. Tänk på att helgdagar kan påverka leveranstiderna.
F: Vilka regler gäller för returer?
S: När vi har tagit emot din retur och kontrollerat varans skick, hanterar vi din retur eller ditt byte. Räkna med att det tar minst 14 dagar från det att vi mottagit varan att slutföra hanteringen av returen eller bytet.
F: Hur kontaktar jag er angående min beställning?
S: Du kan kontakta oss via e-post på help@caitbuy.com eller genom att använda formuläret på denna sida.

Företagets fullständiga namn: STEPHTRADE INTERNATIONAL LTD
Organisationsnummer: 17435189
Registrerad adress: INITIAL BUSINESS CENTRE UNIT 7, WILSONS BUSINESS PARK, MANCHESTER, UNITED KINGDOM M40 8WN